Ориентиры больных при выборе лечебно-диагностического учреждения

Чуприн А. Е.

ИГМУ, г. Иркутск

Цель работы — выяснение значимости некоторых характеристик лечебного учреждения для пациента при выборе места лечения.

Объект исследования — пациенты, обратившиеся в анонимный кабинет. Для достижения цели был использован метод сплошного анкетирования. Используя критерий Фридмана, проверили гипотезу о достоверности различий в значимости раз-личного рода суждений, входящих в анкету.

Результаты: в исследовании приняли участие 77 человек. В некоторых случаях в анкетах допущены пропуски, а, следова-тельно, данное число будет фигурировать не всегда. Отметим, что, анализируя общие сведения при подсчете процентных долей, мы исходили из числа ответивших на данный вопрос.

Основную часть выборки (82,9 %) составили люди в возрасте от 21 до 40 лет. По уровню доходов выделились две основные группы. Первую группу составили пациенты с уровнем дохода от 5 до 15 тысяч рублей (49,3 %). Вторую группу — пациенты с уровнем дохода свыше 20 тысяч рублей (32,9 %). Выборка была неуравновешенна по полу, так как 73,3 % составляли мужчины и 26,7 % женщины. Использование критерия хи-квадрат (?2=15,4, ?=1, Р=0,0) свидетельствует о том, что данные различия ста-тистически достоверны с уровнем значимости менее 0,001. Доли состоящих в браке опрошенных мужчин и женщин различались между собой, так среди мужчин преобладала доля состоящих в браке (63,6 %), а среди женщин — не состоящих (65,0 %). Данные различия могут быть признаны достоверными с уровнем значимости 0,052. Основную часть выборки составляли служащие (42,7 %) и предприниматели (32,0 %).

Самым значимым параметром при выборе места лечения являлся параметр «качественной, достоверной постановки диа-гноза». При этом использование критерия Вилкоксона свидетельствует о том, что данный показатель достоверно более значим, чем все остальные показатели. Использование критерия корреляции рангов Спирмена позволило утверждать, что данный пока-затель достоверно взаимосвязан с показателями «наличие современного лечебного и диагностического оборудования» (rs=0,4, N=76, Р=0,0), «раздельный прием больных по половому признаку» (rs=0,3, N=77, Р=0,008), «наличие программ профилактики заболеваний для пациентов» (rs=0,3, N=77, Р=0,009), «методы лечения» (rs=0,27, N=65, Р=0,029), «ученая степень и высокая квалификационная категория врачей» (rs=0,249, N=76, Р=0,03).

Выводы: в сознании пациентов лечебное учреждение, для которого характерна качественная и достоверная постановка диагноза болезни, характеризуется наличием современного лечебного и диагностического оборудования, раздельным приемом больных по половому признаку, наличием программ профилактики заболеваний и эффективных методов лечения, а также вра-чей, имеющих ученые степени и высокие квалификационные категории. Соответственно иногда параметр, не очень значимый для самих испытуемых, можетиграть роль индикатора, свидетельствующего в пользу наличия значимых параметров. Выяснение факторной структуры рассматриваемых суждений полезно при проведении рекламной кампании в средствах массовой инфор-мации, так как показало бы, какие из оцениваемых суждений в сознании пациентов входят в единые факторы.