Интернет-сайт — информационный портал кожно-венерологического учреждения

Балтер И.А., Титугина А.Ю., Кабакин И.В., Морозова Е.В.

ГУЗ «Самарский областной кожно-венерологический диспансер», г. Самара

Интернет как новая форма массовой коммуникации становится все более популярной в жизни каждо­го современного человека и наряду с телевидением и прессой прочно вошел в нашу жизнь. Основная функ­ция Интернета — получение информации. В связи с этим с целью повышения информированности населе­ния о доступности дерматовенерологической помощи был создан интернет-сайт ГУЗ «Самарский областной кожно-венерологический диспансер» (www.samara-okvd.ru). В первую очередь при создании сайта преследова­лась цель идентифицировать ГУЗ «СОКВД» как учреждение, оказывающее наиболее качественные услуги на­селению по сравнению со многими частными медицинскими центрами и клиниками. Данная задача была ре­шена посредством публикации информации об истории развития дерматовенерологической службы Самарской области, структуре учреждения, собственной лаборатории, высокой квалификации медицинского персона­ла и системе качества. Сайт интересен не только для пациентов, но и для специалистов, которые имеют воз­можность узнавать о новостях в области дерматовенерологии, о прошедших и запланированных мероприяти­ях, а также ознакомиться с перечнем образовательных программ в соответствии с планом непрерывного про­фессионального развития. Для привлечения еще большего внимания целевой аудитории на сайте организовано проведение онлайн-консультаций. Общение в Сети осуществляется в условиях массовой коммуникации и, сле­довательно, имеет свои особенности в отличие от традиционного прямого общения в жизни. Потенциальный пациент-пользователь сайта в Интернете остается анонимным. Такая характеристика «анонимности» дает ощу­щение полной свободы и раскованности, а также обеспечивает защищенность от внешнего контроля и общепри­нятых норм морали. Только за второе полугодие 2009 года врачи ответили на 122 вопроса. Функционирование сайта должно быть направлено на повышение осведомленности населения о работе областной дерматовенеро­логической службы, доступности медицинской помощи, увеличение прозрачности деятельности учреждения здравоохранения. Среди основных достоинств Интернет-коммуникации можно выделить: анонимность, отсут­ствие временных и пространственных ограничений, простота общения и пр. Таким образом, активное исполь­зование Интернет-коммуникации в медицине способствует совершенствованию и оптимизации специализиро­ванной помощи, расширению междисциплинарных и межведомственных связей.